Como está a imagem e reputação de sua empresa na opinião de seus stakeholders estratégicos?

A SEI desenvolveu e está apresentando um produto que permite abordar a sustentabilidade sob a ótica da reputação, com a mensuração de temas de interesse como a inovação, atendimento, cidadania e governança junto a stakeholders estratégicos.

Uma das possibilidades mais efetivas e assertivas de se analisar a reputação e imagem de uma empresa está nas relações que se estabelecem. Essas relações se dão por meio de temas que são de interesse compartilhado pela empresa e suas partes interessadas, temas estes que estão presentes no dia a dia do negócio e não necessariamente nas mensagens e campanhas.

Nossa metodologia para a realização do estudo de imagem e reputação se inicia com a identificação destes temas de interesse, partindo dos objetivos estratégicos do negócio ou do setor que opera. Estes temas servem de base para a identificação dos stakeholders estratégicos e a forma de abordagem dos mesmos.

As informações coletadas são inseridas em um sistema – o SRM SEI - que forma o mapa de riscos e oportunidades em cada tema ou stakeholder.
Com o mapa podemos identificar os ativos do negócio - tangíveis e/ou intangíveis – impactados, dentre os quais estão os ativos de imagem e reputação.

O produto final deste estudo é a entrega de 3 cenários para atuação – conservador, moderado e agressivo.

O diferencial de nossa metodologia é que, ao invés de avaliarmos a imagem e reputação frente a atributos genéricos, nos baseamos nas percepções das partes interessadas frente a prática de relacionamentos e temas de interesse relacionados ao negócio.

Se quiser agendar uma reunião para conhecer este novo produto entre em contato conosco: 3062-7620 ou pelo e-mail jpaltenfelder@seiconsultoria.com.

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