Gestão de Relacionamentos
Capacitação de Agentes da Sustentabilidade

Cliente: Empresa de Celulose

A prática de ações e estratégias de sustentabilidade passam por diversas equipes na sua empresa? O controle e a análise de resultados ficam difíceis com esta fragmentação?

Estes foram os desafios colocados à mesa para a criação deste projeto, no qual trouxemos a qualidade de relacionamentos com partes interessadas como um dos fundamentos da sustentabilidade do negócio.

Analisamos a variedade dos relacionamentos e as partes interessadas para entender os verdadeiros desafios do negócio e as janelas de oportunidades para uma gestão de relacionamentos positiva e efetiva.

O resultado foi a criação de um workshop que foi aplicado junto a dois públicos distintos: agentes florestais e encarregados de empresas terceirizadas.

No workshop exploramos o tema por meio de trechos de filmes conhecidos (inclusive desenhos animados) que mostram diversas tipologias presentes no relacionamento cotidiano. Um dos pontos principais do trabalho foi a percepção da “equação do relacionamento”, onde as tipologias negativas podem ser neutralizadas com posições, propostas e atitudes positivas.

Em seguida, por meio de exercícios, capacitamos os grupos para o exercício da atenção, análise e registro de relacionamentos ocorridos. Com uma proposta básica de registros das ocorrências relevantes, estamos levando as informações para os tomadores de decisão.

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